GCS & Cancellation policy
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- Allgemeine Verkaufsbedingungen
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Erbringung von unabhängigen Dienstleistungen, die von Upscale Tours angeboten werden, wie z.B. geführte Touren, persönliche Betreuung, Veranstaltungsdienste, thematische Aktivitäten und kulturelle Begleitdienste, sowohl in Spanien als auch in Portugal.
Upscale Tours bietet Ihnen an, Ihr privates Erlebnis in Spanien oder Portugal nach Ihren Wünschen zu gestalten und stellt Ihnen verschiedene Ideen für Erlebnisse zur Verfügung, die Ihnen helfen, die beste Wahl zu treffen (Museen, Paläste, Stadion, Fahrradtour, Segway-Fahrt, gastronomischer Besuch…). Sie finden diese Inspirationen auf der Website von Upscale Tours sowie auf verschiedenen Kommunikationsmedien (Facebook, Instagram).
Um mehr Informationen über die maßgeschneiderten Erlebnisse zu erhalten, die wir anbieten, laden wir Sie ein, eine Anfrage zu stellen.
Sobald Sie Ihr maßgeschneidertes Erlebnis innerhalb der Gültigkeitsdauer bestätigen möchten, erhalten Sie von Upscale Tours eine E-Mail, in der Ihre Buchung à la carte formalisiert wird. Sobald Sie Ihr endgültiges Einverständnis zu Ihrem Erlebnis bestätigt haben, werden wir es bei unseren verschiedenen Partnern buchen. Maßgeschneiderte Erlebnisse beinhalten eine ständige Anpassung der erworbenen Leistungen an die Wünsche unserer Kunden.
1 - Art der Dienstleistung
Die angebotenen Leistungen stellen kein Reisepaket dar und werden nicht als kombiniertes Angebot verkauft. Jede Dienstleistung wird unabhängig verwaltet, angeboten und in Rechnung gestellt, im Namen des Kunden und gemäß seiner spezifischen Anfrage. Upscale Tours vermarktet keine Unterkünfte, Flugtransporte oder integrierte Tourismusprodukte und gilt daher nach den geltenden spanischen und portugiesischen Vorschriften nicht als Reisebüro.
2 - Zahlungsmodalitäten - Rechnungen
Die angegebenen Preise beinhalten die Betriebskosten, die administrative Verwaltung, die persönliche Beratung und die anfallenden Gebühren. Die Mehrwertsteuer wird in jedem Fall gesondert ausgewiesen. Die Zahlungen können per Banküberweisung, Kreditkarte oder über sichere elektronische Plattformen erfolgen.
3 - Stornierungs- und Änderungspolitik
Alle Stornierungen müssen so weit wie möglich im Voraus schriftlich mitgeteilt werden. Je nach Dienstleistung und Anbieter können besondere Bedingungen gelten, die Ihnen im Voraus mitgeteilt werden. Es ist wichtig zu beachten, dass wir Ihnen bei der Buchung mehrerer Aktivitäten die Stornierungsbedingungen der einzelnen Anbieter mitteilen. Da wir keine Pauschalangebote verkaufen, haben wir keine einheitliche Stornierungspolitik, sondern mehrere. Diese werden Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt.
4 - Begrenzung der Haftung
Upscale Tours tritt nur dann als direkter Veranstalter auf, wenn es selbst eine Dienstleistung erbringt. In den Fällen, in denen Dienstleistungen über Dritte (z. B. freiberufliche Reiseleiter, Berufskraftfahrer oder Ticketanbieter) in Anspruch genommen werden, hat Upscale Tours lediglich die Rolle eines Vermittlers inne. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für Vorfälle, die Dritten zuzuschreiben sind, es sei denn, es wird ausdrücklich schriftlich etwas anderes angegeben.
5 - Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die vorliegenden Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht. Für jede Streitigkeit oder Auslegung, werden die Parteien zu den Gerichten und Tribunale des Diensteanbieters als rechtlich angemessen zu unterziehen.
Letzte Aktualisierung: 15/05/25