In qualità di responsabile del trattamento dei vostri dati personali, Upscale Tours desidera rispondere alle vostre preoccupazioni relative alla riservatezza delle informazioni che ci trasmettete con tutti i mezzi di comunicazione, in particolare: sito web pubblicato e gestito da Upscale Tours, comunicazioni telefoniche, e-mail al fine di offrirvi i nostri prodotti e servizi.
Possiamo ottenere informazioni su di voi da altre fonti. Ad esempio, potremmo incaricare un fornitore o un raccoglitore di terze parti di fornirci informazioni aggiuntive sui nostri clienti esistenti (una “aggiunta di dati”), comprese le informazioni dal vostro profilo o dai post sui social media. terze parti.
Possiamo anche raccogliere informazioni dal vostro profilo su un social network di terzi (incluso Facebook) se autorizzate il social network di terzi a comunicarcele o se le pubblicate pubblicamente. Queste informazioni possono essere le informazioni generali del vostro account (ad esempio, nome, indirizzo e-mail, immagine del profilo, sesso, data di nascita, città attuale, nome utente, lista di amici, ecc.) e qualsiasi altra informazione o attività che autorizzate il social network terzo a condividere con noi o che pubblicate pubblicamente sul vostro profilo. Ad esempio, potremmo ricevere le informazioni sui social network (o parte di esse) quando scaricate o interagite con una delle nostre applicazioni su un sito di social media (incluso Facebook).
Per saperne di più su come le vostre informazioni sui social media possono essere ottenute da noi, vi invitiamo a consultare le condizioni d’uso del relativo social network di terze parti (indipendente da Upscale Tours) Quando ci comunicate i vostri dati personali, ci autorizzate a utilizzarli, analizzarli, conservarli e, se necessario, trasmetterli ai nostri partner quando l’elaborazione delle vostre richieste lo richiede.
Fornendoci i dati personali attraverso i canali di comunicazione, accettate questa politica. La nostra politica può essere modificata per tenere conto dei cambiamenti nella legislazione vigente in materia di dati personali. Vi terremo informati di qualsiasi modifica apportata.
1.1) Dati relativi alle vostre informazioni personali
Si tratta di informazioni su di voi come persona fisica o giuridica che avete volontariamente comunicato a Upscale Tours attraverso i vari canali di comunicazione e che sono essenziali per la progettazione e la realizzazione della vostra esperienza (come cognome, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale, data di nascita, ecc.)
Vi informiamo che le informazioni che devono essere fornite a Upscale Tours sono visibilmente contrassegnate da un asterisco sul nostro sito web (di seguito, “il Sito”). Le informazioni non contrassegnate da un asterisco sono facoltative. Per qualsiasi contatto telefonico da parte vostra, il vostro consulente vi comunicherà le informazioni essenziali di cui ha bisogno. Queste informazioni sono essenziali per l’elaborazione delle richieste di servizi da parte vostra, che purtroppo non possono essere elaborate in assenza di tali informazioni.
1.2) Dati relativi a informazioni personali di terzi
Nell’ambito della richiesta di preventivo e successivamente della prenotazione, avete la possibilità di inserire i dati di contatto di una o più altre persone (altri partecipanti al viaggio o persone che hanno partecipato a una lista regalo o per altri eventi (unione, compleanno, ecc.), persona da avvisare in caso di emergenza, ecc.)
In questo caso, i dati delle altre persone informate saranno utilizzati da Upscale Tours solo per garantire l’elaborazione di una richiesta di preventivo e successivamente di una registrazione.
Se Upscale Tours desidera utilizzare i dati delle altre persone informate per uno scopo diverso da quelli sopra menzionati, Upscale Tours chiederà prima il loro consenso. Pertanto, l’utente garantisce a Upscale Tours che le altre persone di cui comunica i dati sono informate di questa trasmissione che le riguarda e la accettano. Upscale Tours informerà le persone di cui ha raccolto indirettamente i dati personali, dei loro diritti ai sensi della presente informativa, nel corso della sua prima comunicazione alle altre persone informate tramite e-mail e includendo tutte le informazioni utili per l’organizzazione del loro viaggio.
1.3) Dati sensibili
Upscale Tours raccoglie dati di categoria speciale come quelli relativi alla salute (disabilità, allergie o condizioni particolari). Questi dati vengono raccolti solo ai fini dell’organizzazione dell’esperienza dell’interessato e non verranno utilizzati in nessun altro modo.
Durante la navigazione sul sito web di Upscale Tours, è possibile che sul vostro computer vengano salvati dei cookie temporanei.
2.1) Che cos’è un cookie?
Un “cookie”, o tracciante, è un file di testo che consente a Upscale Tours di identificare il dispositivo in cui è registrato durante il periodo di validità o di registrazione del cookie.
Durante la navigazione sul sito, Upscale Tours può salvare, in uno spazio dedicato sul disco rigido del vostro dispositivo (computer, tablet o smartphone), uno o più “cookie” attraverso il browser internet che utilizzate e a seconda delle impostazioni che avete selezionato su di esso in termini di cookie. Queste informazioni sono in particolare.
Il tipo di browser Internet utilizzato.
Il tipo di sistema operativo e di dispositivo utilizzato per accedere al Servizio.
Il nome del dominio del vostro provider di servizi Internet.
La pagina web di provenienza. Il paese di residenza e la lingua.
Le pagine e le opzioni che visitate e a cui accedete sui nostri Siti.
Durante la vostra prima visita al nostro Sito, quando Upscale Tours ritiene di collocare un cookie sul vostro dispositivo, verrà visualizzato un banner informativo in fondo alla pagina. Continuando a navigare sul sito dopo aver cliccato su “Accetto”, acconsentite espressamente a che Upscale Tours inserisca dei cookie sul vostro dispositivo (cookie relativi a operazioni di pubblicità mirata, alcuni cookie per la misurazione dell’audience, cookie dei social network generati in particolare dai loro pulsanti di condivisione quando raccolgono dati personali).
Se l’utente continua a navigare sul sito, è possibile che vengano installati dei cookie sul suo computer. Il banner rimarrà visualizzato fino a quando l’utente non avrà proseguito la navigazione, ossia fino a quando non sarà passato a un’altra pagina del Sito o non avrà cliccato su un elemento del Sito.
Se non si desidera accettare tutti o parte dei cookie, si consiglia di cliccare sul link “Per saperne di più” presente nel banner e di seguire le istruzioni dettagliate che consentono di gestire i cookie attraverso le impostazioni del browser. I cookie non generano o trasmettono virus informatici in grado di infettare il vostro dispositivo, ma sono solo leggibili e riconoscibili da chi li ha emessi. Avete la possibilità di modificare le impostazioni relative ai cookie in qualsiasi momento. Di seguito troverete informazioni sui cookie e sulle diverse modalità di gestione delle impostazioni relative ai cookie sul vostro browser. Il periodo di validità del consenso al deposito dei cookie è di 12 mesi. Al termine di questo periodo, chiederemo nuovamente il vostro consenso.
2.2) Cookie sul sito
Upscale Tours può utilizzare i seguenti tipi di cookie (banner in fondo alla pagina):
Gestione della sessione.
Cookies Misurazione dell’audience.
Cookie (cookie statistici).
Cookie necessari per alcune funzioni opzionali.
Cookie di pubblicità mirata.
Cookie dei social network generati in particolare dai loro pulsanti di condivisione quando raccolgono dati personali I cookie di gestione della sessione sono essenziali per il corretto funzionamento del Sito.
Il loro rifiuto può comportare un rallentamento e/o un malfunzionamento del Sito. Analizzando il modo in cui l’utente utilizza il sito, Upscale Tours può offrirgli una navigazione migliore per rispondere in modo adeguato alle sue aspettative e anche identificare eventuali problemi che incontra per fornire soluzioni rapide.
È probabile che Upscale Tours integri sul proprio sito applicazioni informatiche di terzi che consentono di condividere i contenuti del sito con altre persone. È il caso in particolare del pulsante “Condividi” o “Mi piace” su Facebook, Pinterest, Twitter, Instagram, YouTube o LinkedIn. È probabile che il social network in questione vi identifichi e salvi dei cookie sui vostri dispositivi. Vi invitiamo a consultare la loro politica sulla privacy. Avete la possibilità di opporvi semplicemente ai cookie attraverso le procedure descritte al punto c).
3.1) Le vostre scelte in materia di cookie
Avete la possibilità di modificare in qualsiasi momento le impostazioni del vostro browser Internet per accettare, configurare o, al contrario, rifiutare i cookie. Sono disponibili diverse opzioni: accettare tutti i cookie, essere avvisati quando un cookie viene salvato o rifiutare sistematicamente tutti i cookie. Upscale Tours informa che la disabilitazione dei cookie di sessione o funzionali può avere l’effetto di impedire la consultazione del sito. Per questo motivo, Upscale Tours non può essere ritenuta responsabile in caso di degrado del funzionamento dei nostri servizi legato alle impostazioni scelte dall’utente. Ogni browser internet offre diversi metodi di configurazione per la gestione dei cookie. In generale, sono descritti nel menu di aiuto di ciascun browser. Se utilizzate un tipo o una versione di browser diversi da quelli elencati di seguito, vi invitiamo a consultare il menu “Aiuto” del vostro browser.
Stai usando Safari 5.0 (su computer):
Scegli Safari > Preferenze, quindi clicca su “Sicurezza”;
Nella sezione “Accetta cookie”, indica se e quando Safari dovrebbe accettare i cookie dai siti web;
Per una spiegazione delle opzioni disponibili, clicca sul pulsante di aiuto “?” .
Se hai impostato Safari per bloccare sempre i cookie, potrebbe essere necessario accettarli temporaneamente per aprire una pagina. Ripeti i passaggi precedenti selezionando “Sempre”. Quando hai finito con la pagina interessata, disabilita nuovamente i cookie ed elimina i cookie dalla pagina.
Usi Safari su iOS (tablet e smartphone):
Apri l’app “Impostazioni” e scegli “Safari”;
Nella sezione “Privacy”, vai su “Accetta cookie”;
Definisci le impostazioni sulla privacy.
Usi Google Chrome:
Scegli il menu “Impostazioni”;
Clicca su “Mostra impostazioni avanzate” e vai nella sezione “Privacy”;
Clicca su “Impostazioni contenuti”;
Seleziona “Blocca cookie e dati di terze parti” per bloccare i cookie.
Usi Mozilla Firefox:
Clicca su “Menu” poi “Opzioni”;
Seleziona l’icona “Privacy”;
Nell’area Cronologia, per l’opzione “Regole di conservazione”, scegli “usa impostazioni personalizzate per la cronologia”;
Seleziona la casella “Accetta cookie” per abilitare i cookie, oppure deselezionala per disabilitarli. Se hai problemi con i cookie, assicurati che l’opzione “Accetta cookie di terze parti” non sia impostata su “Mai”.
Scegli la durata dei cookie selezionando tra le 3 opzioni (a), (b) o (c) qui sotto:
(a) “la loro scadenza”: ogni cookie verrà eliminato alla data di scadenza impostata dal sito che ha emesso il cookie.
(b) “Alla chiusura di Firefox”: i cookie memorizzati sul tuo computer verranno eliminati alla chiusura della finestra di Firefox.
(c) “Chiedimi ogni volta”: verrà mostrato un avviso ogni volta che un sito web vuole salvare un cookie, chiedendoti se accetti questa registrazione o meno.
Clicca OK per chiudere la finestra “Opzioni” e confermare le tue scelte.
Usi Internet Explorer 8.0 e versioni successive:
Vai al menu “Strumenti”, poi seleziona “Opzioni Internet”;
Clicca sulla scheda “Privacy”;
Seleziona il livello di privacy desiderato usando il cursore: fino a “Blocca tutti i cookie” per bloccarli tutti, oppure verso “Accetta tutti i cookie” per accettarli tutti.
Usi Opera:
Vai al menu “File” poi seleziona “Preferenze”;
Clicca sull’icona “Privacy”;
Definisci le impostazioni sulla privacy che vuoi applicare.
Usi Android:
Tocca la chiave in alto a destra;
Seleziona “Impostazioni” poi “Privacy e sicurezza”;
Definisci le impostazioni sulla privacy che vuoi applicare.
Usi Dolphin su Android:
Vai al menu e seleziona “Altro” poi “Impostazioni”;
Seleziona “Privacy” poi “Sicurezza”;
Definisci le impostazioni sulla privacy che vuoi applicare nel menu “Cookie”.
4.1) Rispondere alle vostre richieste
Quando contattate Upscale Tours attraverso i vari canali di comunicazione sopra menzionati, la finalità della raccolta dei vostri dati personali può essere:
– La fornitura dell’accesso al sito e l’accesso alla vostra area clienti dedicata per permettervi, in particolare, di consultare i vostri preventivi e/o qualsiasi informazione relativa ai vostri viaggi;
– L’esecuzione delle richieste che avete fatto sul sito o attraverso altri canali di comunicazione (prenotazione con i nostri partner, stipula del contratto di vendita, controllo dell’esecuzione dei servizi del vostro viaggio, controllo di tutte le richieste da parte vostra del vostro viaggio, anche dopo il vostro ritorno dal viaggio, nel rispetto dei termini di prescrizione legali, ecc;)
– invio di lettere informative (newsletter) e di qualsiasi altra documentazione (in particolare opuscoli) da voi richiesta;
– Rispondere alle vostre domande;
4.2) Produrre statistiche
Nell’ambito del miglioramento dei nostri servizi, i dati personali che vi riguardano raccolti da Upscale Tours possono essere utilizzati anche per:
– La realizzazione di calcoli statistici riguardanti in particolare la frequentazione del sito;
– effettuare indagini e sondaggi; – effettuare studi e ricerche per migliorare la vostra esperienza con Upscale Tours.
4.3) Sollecitare l’utente durante le operazioni di marketing
I vostri dati potranno essere utilizzati anche per finalità commerciali:
– Gestione di eventuali iscrizioni e disiscrizioni a newsletter su vostra richiesta;
– Comunicazione di informazioni relative a Upscale Tours e ai suoi partner: novità, prodotti e servizi, prospezioni commerciali e offerte personalizzate.
5.1) Protezione dei dati
In qualità di responsabile del trattamento dei vostri dati personali, Upscale Tours mette in atto tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per rispettare la protezione dei vostri dati personali: controllo degli accessi, backup, tracciabilità, sicurezza dei locali, misure di protezione e si preoccupa di limitare la quantità di dati trattati rispetto alle finalità perseguite.
5.2) Durata della conservazione dei vostri dati
Conserviamo queste informazioni per un periodo proporzionato, necessario allo scopo per cui le trattiamo e in ogni caso per la durata necessaria a soddisfare un obbligo legale o regolamentare. I dati vengono conservati per un periodo non superiore a quello necessario per le seguenti finalità:
> Newsletter: i dati saranno conservati per tutto il tempo in cui l’iscrizione è attiva. Potrete interromperla in qualsiasi momento e cancellarla cliccando sul link che vi verrà fornito.
> Offerte commerciali: i vostri dati saranno conservati finché accetterete di ricevere le nostre offerte commerciali. Potrete rifiutarle in qualsiasi momento e annullare l’iscrizione cliccando sul link che vi verrà fornito.
> Statistiche e sondaggi: i vostri dati saranno conservati per il tempo necessario a stabilire statistiche affidabili e a elaborare sondaggi condotti con voi, con il vostro consenso.
Ultimo aggiornamento: 15/05/25
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